Datenschutzerklärung
Die nachfolgende Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Online-Angebote (nachfolgend „Websites“):
www.wildost.de
www.historytours.de
Wir messen dem Datenschutz große Bedeutung bei. Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten geschieht unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Unsere Websites können grundsätzlich ohne Registrierung besucht werden. Wenn Sie diese Websites und ihre Formulare benutzen, werden unterschiedliche personenbezogene Daten erhoben.
Wir erheben und verarbeiten personenbezogenen Daten, um Ihnen die oben genannten Portale anbieten zu können sowie zur Erfüllung von Reiseverträgen oder zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihre Anfragen hin (Erstellung von Reiseangeboten). In Konformität mit den gesetzlichen Bestimmungen werden von uns grundsätzlich nur solche Daten erhoben, welche für die Erbringung der Leistungen auch notwendig sind.
Diese Erklärung beschreibt, wie und zu welchem Zweck Daten erfasst und genutzt werden und welche Wahlmöglichkeiten Sie im Zusammenhang mit persönlichen Daten haben.
Durch Verwendung unserer Websites stimmen Sie der Erfassung, Nutzung und Übertragung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu.
1. Verantwortlicher
Wild Ost Natur- und Erlebnisreisen GmbH
Sofern Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch uns nach Maßgabe dieser Datenschutzbestimmungen insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch an die Wild Ost Natur- und Erlebnisteisen GmbH richten.
Sie können diese Datenschutzerklärung jederzeit speichern und ausdrucken.
2. Allgemeine Nutzung der Websites
2.1. E-Mail-Kontakt und Kontaktformulare
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen oder Buchungen übersenden, werden die von Ihnen angegebenen Daten aus dem Formular einschließlich der Kontaktinformationen gespeichert, um Ihre Anfragen und/oder Buchungen zu bearbeiten. Ihre angegebenen Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben.
Wir verarbeiten die im Kontaktformular angegebenen Daten somit nur auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung können Sie stets widerrufen. Dazu ist eine formlose Benachrichtigung (z.B. per E-Mail) an uns ausreichend. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Vorgänge zur Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Die Daten, welche Sie uns per Kontaktformular übersendet haben, verbleiben bei Wild Ost Natur- und Erlebnisreisen bzw. History-Tours, bis Sie uns zu einer Löschung der Daten auffordern, Sie die Einwilligung zur Datenspeicherung widerrufen oder der Zweck der Datenspeicherung hinfällig wird (z.B. abgeschlossene Anfragebearbeitung, Beendigung der gebuchten Reise/Buchung). Vom Gesetzgeber vorgeschriebene Bestimmungen, vor allem die Fristen für aufbewahrungspflichtige Unterlagen, bleiben unberührt.
Bitte beachten Sie: Bei Buchung von Leistungen im Tourismus werden ggf. auch persönlich zuzuordnende Daten von Mitreisenden erhoben. Stellen Sie sicher, dass alle Daten, die sich auf evtl. mitreisenden Personen beziehen, auch mit deren Einwilligung von Ihnen an uns übermittelt werden.
Wir bitten Sie auch zu beachten, dass es für die Reiseorganisation und ja nach Reiseziel mitunter notwendig ist, dass Ihre Daten (unverschlüsselt und meist per E-Mail) an unsere Kooperationspartner, an Fluggesellschaften, an örtliche Agenturen und auch in Drittländer übermittelt werden müssen.
Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Hierin liegt unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO.
2.2. Datenverarbeitungsprozesse bei Wild Ost Natur- und Erlebnisreisen / History-Tours
Erfassung von Kundendaten, Erstellung von Reise- /Flugangeboten, Rechnungslegung für Reisen, Flüge und ggf. andere Leistungen, Unterlagenversand, Kundenservice, Reklamationsbearbeitung, Onlineshop, Visumbearbeitung.
Wir haben in unserem Unternehmen die Prozesse, in denen personenbezogene Daten verarbeitet werden und die nach den gesetzlichen Vorgaben beschrieben werden müssen, überprüft und dokumentiert.
2.3. Hosting
Die von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zwecke des Betriebs der Websites einsetzen. Hierbei verarbeiten wir, bzw. unser Hostinganbieter Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern dieses Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Onlineangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO.
2.4. Zugriffsdaten
Wir sammeln Informationen über Sie, wenn Sie diese Websites nutzen. Wir erfassen automatisch Informationen über Ihr Nutzungsverhalten und Ihre Interaktion mit uns und registrieren Daten zu Ihrem Computer oder Mobilgerät.
Wir erheben, speichern und nutzen Daten über jeden Zugriff auf unser Onlineangebot (sogenannte Serverlogfiles).
Zu den Zugriffsdaten gehören:
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Datum und Uhrzeit des Abrufs
- übertragene Datenmenge
- Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP response code)
- Browsertyp und Browserversion
- Betriebssystem
- Referer URL (d.h. die zuvor besuchte Seite)
- Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden
- Internet-Service-Provider des Nutzers
- IP-Adresse und der anfragende Provider
Wir nutzen diese Protokolldaten ohne Zuordnung zu Ihrer Person oder sonstiger Profilerstellung für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung unseres Onlineangebotes, aber auch zur anonymen Erfassung der Anzahl der Besucher auf unserer Website (traffic) sowie zum Umfang und zur Art der Nutzung unserer Website und Dienste, ebenso zu Abrechnungszwecken, um die Anzahl der von Kooperationspartnern erhaltenen Clicks zu messen. Aufgrund dieser Informationen können wir personalisierte und standortbezogene Inhalte zur Verfügung stellen und den Datenverkehr analysieren, Fehler suchen und beheben und unsere Dienste verbessern.
Hierin liegt auch unser berechtigtes Interesse gemäß Art 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO.
Wir behalten uns vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht. IPAdressen speichern wir für einen begrenzten Zeitraum in den Logfiles, wenn dies für Sicherheitszwecke erforderlich oder für die Leistungserbringung oder die Abrechnung einer
Leistung nötig ist, z. B. wenn Sie eines unserer Angebote nutzen. Nach Abbruch des Vorgangs der Bestellung oder nach Zahlungseingang löschen wir die IP-Adresse, wenn diese für Sicherheitszwecke nicht mehr erforderlich ist. IP-Adressen speichern wir auch dann, wenn wir den konkreten Verdacht einer Straftat im Zusammenhang mit der Nutzung
unserer Websites haben. Außerdem speichern wir als Teil Ihres Accounts das Datum Ihres letzten Besuchs (z.B. bei Registrierung, Login, Klicken von Links etc.).
2.5. Cookies
Wir verwenden sogenannte Session-Cookies, um unser Onlineangebot zu optimieren. Ein Session-Cookie ist eine kleine Textdatei, die von den jeweiligen Servern beim Besuch einer Internetseite verschickt und auf Ihrer Festplatte zwischengespeichert wird. Diese Datei als solche enthält eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Diese Cookies werden gelöscht, nachdem Sie Ihren Browser schließen. Sie dienen z. B. dazu, dass Sie die Warenkorbfunktion über mehrere Seiten hinweg nutzen können.
Wir verwenden in geringem Umfang auch persistente Cookies (ebenfalls kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden), die auf Ihrem Endgerät verbleiben und es uns ermöglichen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Diese Cookies werden auf Ihrer Festplatte gespeichert und löschen sich nach der vorgegebenen Zeit von allein. Ihre Lebensdauer beträgt 1 Monat bis 10 Jahre. So können wir Ihnen unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer präsentieren und Ihnen beispielsweise speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite anzeigen.
Unser berechtigtes Interesse an der Nutzung der Cookies gemäß Art 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO liegt darin, unsere Websites nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.
In den Cookies werden etwa folgende Daten und Informationen gespeichert: Log-In-Informationen; Spracheinstellungen; eingegebene Suchbegriffe; Informationen über die Anzahl der Aufrufe unserer Websites sowie Nutzung einzelner Funktionen unseres Internetauftritts.
Bei Aktivierung des Cookies wird diesem eine Identifikationsnummer zugewiesen und eine Zuordnung Ihrer personenbezogenen Daten zu dieser Identifikationsnummer wird nicht vorgenommen. Ihr Name, Ihre IP-Adresse oder ähnliche Daten, die eine Zuordnung des Cookies zu Ihnen ermöglichen würden, werden nicht in den Cookie eingelegt. Auf Basis der Cookie-Technologie erhalten wir lediglich pseudonymisierte Informationen, beispielsweise darüber, welche Seiten unseres Shops besucht wurden, welche Produkte angesehen wurden, etc.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies vorab informiert werden und im Einzelfall entscheiden können, ob Sie die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen, oder dass Cookies komplett verhindert werden. Dadurch kann die Funktionalität der Website eingeschränkt werden.
2.6. Google Analytics
2.7. Datenschutzerklärung wegen der Verwendung eines YouTube-Plugins
Diese Internetseiten beinhalten mindestens ein Plugin von YouTube, gehörig zur Google Inc., ansässig in San Bruno/Kalifornien, USA. Sobald Sie mit einem YouTube-Plugin ausgestattete Seiten unserer Internetpräsenzen besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube aufgebaut. Dabei wird dem Youtube-Server mitgeteilt, welche spezielle Seite unserer Internetpräsenz von Ihnen besucht wurde. Sollten Sie obendrein in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sein, würden Sie es YouTube ermöglichen, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Sie können diese Möglichkeit der Zuordnung zunichtemachen, wenn Sie sich vorher aus Ihrem Account ausloggen.
Weitere Informationen zur Erhebung und Nutzung Ihrer Daten durch YouTube erhalten Sie in den dortigen Hinweisen zum Datenschutz unter www.youtube.com.
Quelle: Muster-Datenschutzerklärung von der Flegl Rechtsanwälte GmbH
2.8. Datenschutzerklärung wegen der Verwendung von Facebook-Plugins („Gefällt mir-Button“)
Sobald Sie unsere Internetseiten frequentieren, stellt das Facebook-Plugin zwischen Ihrem Internetbrowser und den Servern von Facebook eine unmittelbare Verbindung her. Auf diesem Weg wird Facebook darüber informiert, dass mit Ihrer IP-Adresse unsere Internetseite besucht wurde. Für den Fall, dass Sie bei Facebook eingeloggt sein sollten, können Sie mittels des „Gefällt-mir-Buttons“ den entsprechenden Inhalt, der sich auf unseren Internetseiten befindet, in Ihrem Profil bei Facebook verlinken. Es ist Facebook dann möglich, Ihren Besuch unserer Internetseiten Ihrem Facebook-Account zuzuordnen. Wir, als Anbieter unserer Internetseiten, werden von Facebook nicht über den Inhalt der übertragenen Daten beziehungsweise der Datennutzung informiert. Unter dem nachfolgenden Link können Sie sich weitergehend informieren: http://de-de.facebook.com/policy.php
Für den Fall, dass Sie Mitglied von Facebook sein sollten, jedoch nicht möchten, dass Facebook über unsere Internetseiten Daten über Sie übermittelt bekommt und mit Ihren Mitgliedsdaten verbindet, so müssen Sie sich, bevor Sie unsere Internetseiten aufrufen, bei Facebook ausloggen.
Quelle: Muster-Datenschutzerklärung von der Flegl Rechtsanwälte GmbH
2.9. Speicherdauer
3. Verarbeitung von Bestandsdaten
3.1. Online-Shop
3.2. Kunden- /Gastkonto im Online-Shop
Sie können ein einmal angelegtes Kundenkonto jederzeit von uns löschen lassen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine Mitteilung in Textform an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Fax, Brief) reicht hierfür aus. Wir werden dann Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten löschen, soweit wir diese nicht noch zur Abwicklung von Bestellungen oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten speichern müssen.
Erfolgt eine Bestellung über das sogenannte Gastkonto, dann wird nach einem abgeschlossenen Bestellvorgang das Konto automatisch mit allen Daten gelöscht. Wird der Bestellvorgang z. B. durch das Schließen des Browsers abgebrochen, bleibt das Gastkonto bestehen und wird von uns manuell i. d. R. innerhalb von 48 Stunden gelöscht.
3.4. Rechtsgrundlagen und Speicherdauer
4. Ihre Rechte als von der Datenverarbeitung Betroffener
4.1. Recht auf Bestätigung und Auskunft
Des Weiteren besteht ein Recht auf folgende Informationen:
1. die Verarbeitungszwecke;
Werden personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt, so haben Sie das Recht, über die geeigneten Garantien gemäß Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.
4.2. Recht auf Berichtigung
4.3. Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")
1. Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
1 a) DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
3. Sie legen gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
Abs. 1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so treffen wir unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.
4.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
1. die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von Ihnen bestritten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen,
4.5. Recht auf Datenübertragbarkeit
1. die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO beruht und
Bei der Ausübung Ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Absatz 1 haben Sie das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von uns einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist.
4.6. Widerspruchsrecht